Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το Tavirom είναι βιοτεχνία επισκευής υποδημάτων με έδρα την Εγνατία 127, Θεσσαλονίκη 546 35. Διαχειριστής των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα είναι το Tavirom. Για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τα δεδομένα σας, μπορείτε να γράψετε στο tavirom@hotmail.com ή να καλέσετε στο +30 2310 748291.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί με απλά λόγια τι κρατάμε, γιατί το κρατάμε και τι μπορείτε να ζητήσετε από εμάς. Δεν είναι νομικό κείμενο γραμμένο για δικηγόρους. Είναι γραμμένο για εσάς.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Δεν ζητάμε τίποτα περισσότερο από όσα χρειάζεται για να κάνουμε τη δουλειά μας. Τα δεδομένα που μπορεί να φτάσουν σε εμάς είναι τα εξής:

• Όνομα και επώνυμο, όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή όταν αφήνετε το ζευγάρι σας στο κατάστημα.
• Τηλέφωνο και διεύθυνση email, για να σας ενημερώσουμε για την πορεία της επισκευής.
• Διεύθυνση παράδοσης, όταν στέλνουμε με courier.
• Περιγραφή του υποδήματος και φωτογραφίες που μας στέλνετε οικειοθελώς για εκτίμηση.
• Τεχνικά δεδομένα περιήγησης, όπως τύπος browser και σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies.

Δεν συλλέγουμε δεδομένα για την υγεία σας, για πολιτικές πεποιθήσεις ή για οτιδήποτε άλλο δεν σχετίζεται με την επισκευή υποδημάτων.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για τρεις λόγους και μόνο. Πρώτον, για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας δώσουμε τιμή. Δεύτερον, για να εκτελέσουμε την εργασία και να σας ειδοποιήσουμε όταν είναι έτοιμη. Τρίτον, για να τηρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, όπως η έκδοση απόδειξης.

Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν τα ανταλλάσσουμε και δεν τα δίνουμε σε διαφημιστικές εταιρείες. Όπου χρειάζεται τρίτος, όπως courier ή πάροχος email, αυτός δεσμεύεται συμβατικά να επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο για τον σκοπό που του ορίζουμε.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα αιτήματα που δεν καταλήγουν σε παραγγελία διαγράφονται μετά από δώδεκα μήνες. Τα στοιχεία των πελατών που μας εμπιστεύτηκαν ζευγάρι κρατιούνται για όσο διαρκεί η εγγύηση και μετά για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία, δηλαδή πέντε χρόνια από την έκδοση του παραστατικού.

Οι φωτογραφίες που μας στέλνετε για εκτίμηση διαγράφονται μόλις ολοκληρωθεί η επικοινωνία, εκτός αν μας δώσετε άδεια να τις χρησιμοποιήσουμε στο χαρτοφυλάκιό μας. Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ανακαλέσετε την άδεια οποιαδήποτε στιγμή.

Τα δικαιώματά σας

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων σας δίνει δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε δωρεάν. Αυτά είναι:

• Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
• Να διορθώσετε λάθος στοιχεία, όπως τηλέφωνο ή διεύθυνση.
• Να ζητήσετε διαγραφή, όταν δεν υπάρχει πλέον νόμιμος λόγος να τα κρατάμε.
• Να περιορίσετε την επεξεργασία, όσο εξετάζουμε κάποια ένστασή σας.
• Να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για λόγους μάρκετινγκ.

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός τριάντα ημερών. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένος από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ασφάλεια και επικοινωνία

Τα δεδομένα φυλάσσονται σε υπολογιστή με κωδικό πρόσβασης και σε κλειδωμένο αρχείο στο κατάστημα. Δεν χρησιμοποιούμε κοινόχρηστους υπολογιστές για την επεξεργασία τους. Αν συμβεί παραβίαση που σας αφορά, θα σας ενημερώσουμε εντός εβδομήντα δύο ωρών.

Για ερωτήσεις, διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων, στείλτε μήνυμα στο tavirom@hotmail.com. Θα σας απαντήσει άνθρωπος, όχι αυτόματο σύστημα. Τελευταία ενημέρωση κειμένου: Ιανουάριος 2025.